GAACAL×お文具といっしょ シェルハンドメイドスマホケース

GAACALをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入前に、下記内容をご確認ください。

◆価格表記について

価格の表記に関しては、すべて税込み価格となります。

◆お問い合わせについて

お問合せにつきましては、メールでのみの対応とさせていただいております。info@gaacal.comまでご連絡ください。

◆メールが届かないトラブル

注文完了後、自動送信にて注文完了メールが送信されます。
受信できていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、メールフィルター等によりブロック、削除されている可能性がございますので、ご確認ください。

受信拒否・許可設定をされている場合、会員登録後やご注文後のメールを受け取ることができません。対応策として、アドレス「info@gaacal.com」の受信許可設定を行ってください。

もし時間がたってもメールが届かない場合は下記までお問い合わせください。
カスタマーサポート↓
info@gaacal.com
※こちらもメールアドレスからもメールからの受信できるように設定をお願いします。

◆キャンセルについて

▼購入後支払い済の場合、キャンセルやご変更はお受けできません。在庫確保及び発送準備に入るためです。
▼購入後未払いでキャンセルを希望する場合、支払いは取りやめてください。数日後に自動キャンセルとなります。
▼発送後は当然キャンセル不可となります。受け取り拒否を行い強制的にキャンセル返品対応された場合、商品再送及びキャンセル、ご返金は一切対応致しません。すでに送料が発生しているためです。
▼システム上、支払い期限の延長ができかねます。自動キャンセルとなってしまった場合は、改めてご注文いただくという形となっております。

◆返品・交換について

お客様都合の返品・交換は一切お受けしておりません。

▼間違えた注文
▼違うサイズ、カラーを注文してしまった
▼画像と現物のイメージ違い
▼使用予定日に届かなかった等、配送による問題
▼使用済、加工済、破損させてしまった
▼到着から3日以上たった場合
▼その他お客様の確認不足による購入

以下２点については、返品交換を承ります。
▼ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
▼商品に欠陥があった場合
は商品確認後、3日以内にご連絡をお願い致します。
在庫のある商品につきましては、交換の手続きをさせて頂きます。
在庫のない商品につきましては、返金の手続きをさせて頂きます。

◆発送の目安について
・アップルウォッチバンド、スマホケースや雑貨などをご注文した方はお支払い確認後、発送するまで2週間ほど時間をいただいております。

◆送料について

当店の発送は、全て佐川急便/ヤマト/郵便配達で行なっております。
商品のサイズやお届け先に合わせて発送方法が選定されます。
郵送中の紛失や破損、トラブルなどへの責任は負えませんので予めご了承くださいませ。

2,000円以上のご注文で国内送料が無料になります。
全国送料一律500円（北海道及び沖縄を除く）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

北海道及び沖縄の場合：
北海道送料：1100円
沖縄送料：2,300円

※北海道は5,000円以上送料無料になります。
※沖縄は8,000円以上送料無料になります。